Proizvod

Od online rezervacije do check-ina i računa

Jedan sustav — tri načina rada

Stay.hr povezuje booking web za goste, recepcijski web za ured i Hospira aplikaciju za tablet na recepciji. Uključuje channel manager — sinkronizaciju s OTA platformama preko Channex integracije. Gost rezervira online ili preko kanala; recepcija vidi isti termin na timelineu, u kalendaru soba i u aplikaciji.

Kako sustav teče

Rezervacija
Check-in
eVisitor
Račun
Kartična naplata (po zahtjevu)

Tri proizvoda, jedna platforma

Stay Booking

Za goste — web rezervacije

Gost odabere datume dolaska i odlaska, vidi koje su jedinice slobodne i pošalje upit ili rezervaciju bez telefonskih dogovora. Svaka soba prikazuje kapacitet i jasan status — dostupno ili zauzeto.

Pretraga dostupnosti: lista soba s kapacitetom (npr. „Do 2 gostiju“) i statusom
Direktna rezervacija slobodne sobe — gumb „Rezerviraj“ vodi na checkout
Checkout s podacima bookera: ime, prezime, email i telefon u međunarodnom formatu
Pregled broja noći i datuma boravka prije potvrde
Višejezičan booking web (hr, en i drugi jezici)
Vlastita booking domena po objektu

Checkout — podaci bookera i potvrda rezervacije

Recepcija web

Za ured — app.stay.hr u pregledniku

Recepcijski web daje cjelovit pregled objekta na većem ekranu: dolasci i odlasci, kalendar po sobama s cijenama i channel dostupnošću te detalj svake rezervacije s financijama i porukama gostu.

Timeline s filterima perioda (danas, tjedan, mjesec) i statusa te pretragom po imenu, sobi ili ID-u
Grupe po datumu dolaska s bojama statusa: očekuje, prijavljen, otkazan
Kalendar po sobama — trake boravka, noćne cijene, blokade i sinkronizacija s kanalima
Detalj rezervacije: ukupno, provizija, neto vlasniku, način plaćanja i napomene
Poruke gostu (check-in, odgovor, predlošci) i prijava u eVisitor iz istog ekrana
Akcije statusa: prijava, otkaz, no-show; uvoz PDF potvrde s kanala
Check-in, odjava i eVisitor dostupni ovdje; ostale izmjene na tabletu (Hospira)

Kalendar po sobama — cijene i channel dostupnost

Detalj rezervacije — financije, poruke i gosti

Hospira

Za recepciju — Android i iOS tablet

Hospira je mobilna recepcija za tablet: operativni pregled danas i sutra, dva načina kalendara, inbox poruka i recenzija te statistike prihoda i zauzetosti — uz MRZ/NFC check-in i push obavijesti.

Timeline danas/sutra s brojačima dolazaka, odlazaka i prijavljenih gostiju
Operativni filteri: dolasci, odlasci, prijavljeni — uz pretragu rezervacija
Kalendar po sobama: cijena po noći, inicijali gosta i zastava države na zauzetim danima
Kalendar zauzetosti: mjesečni pregled popunjenosti po danima (postotak realizacije)
MRZ sken i NFC e-pasoš za check-in dokumenta na licu mjesta
Inbox poruka gostu (Channex, WhatsApp) s filterom „treba odgovor“
Recenzije s booking kanala — ocjena i status odgovora
Statistike: usporedba mjeseci i godina, prihod, noćenja, gosti po državama
Push obavijesti i automatska sinkronizacija između uređaja recepcije

Timeline — dolasci, odlasci i prijavljeni

Statistike — godišnji pregled i gosti po državama

Upravljanje kanalima (channel manager)

Stay.hr je integriran s Channex channel managerom — sinkronizira dostupnost, cijene i rezervacije s OTA platformama. Rezervacije s kanala stižu na timeline recepcije, u kalendar soba i u Hospira aplikaciju.

Dvosmjerna sinkronizacija cijena, restrikcija i dostupnosti prema povezanim kanalima
Automatski uvoz rezervacija s OTA platforma (webhook i feed)
Poruke gostu i recenzije s podržanih kanala (npr. Booking.com, Airbnb)
Kalendar recepcije prikazuje channel dostupnost i trake boravka

Najčešće korištene platforme

Booking.comŠifra: BDC
AirbnbŠifra: ABB
ExpediaŠifra: EXP
VRBOŠifra: VRB
AgodaŠifra: AGO
CtripŠifra: CTP
Hostel WorldŠifra: HWL
Hotels.com (Expedia)Šifra: HTL
Google Hotel Ads (through Channex.io)Šifra: GHA
HotelbedsŠifra: HBD
Priceline.comŠifra: PCL
Travelocity (Expedia)Šifra: TRV
LateRoomsŠifra: LRW
CHECK24Šifra: CCK
HRS - Hotel Reservation ServiceŠifra: HRS

Popis prema Channex dokumentaciji. Stay.hr koristi Channex API za povezivanje objekta s kanalima.

Recepcija web ili Hospira?

Funkcija	Recepcija web	Hospira app
Timeline rezervacija	Da	Da
Kalendar soba	Da	Da
MRZ sken i NFC	Ne	Da
Push obavijesti	Ne	Da
Poruke i recenzije	Da	Da
Statistike	Ne	Da
Channel manager / OTA sinkronizacija	Da	Da
Kartična naplata gosta	Ne	Po zahtjevu

Proširenja po zahtjevu

Kartično poslovanje

Po zahtjevu

Standardni paket pokriva rezervacije, check-in, eVisitor i račune. Ako objekt treba naplatu karticom, kartično poslovanje implementiramo prema dogovoru — povezano s iznosom rezervacije, računom i fiskalizacijom, bez duplog unosa.

Zatražite ponudu

Česta pitanja

Trebam li i web recepciju i Hospira app?: Ne morate odabrati samo jedno. Web je praktičan za ured i veći pregled; Hospira je namijenjena tabletu na recepciji — sken dokumenta, check-in i push obavijesti. Oba rade na istim podacima.
Kako se Hospira tablet povezuje s objektom?: Administrator objekta dodijeli device token. Token se unosi pri prvom pokretanju aplikacije ili u Postavkama. Bez tokena aplikacija ne pristupa podacima objekta.
Je li kartična naplata uključena u osnovni paket?: Ne. Kartično poslovanje uključujemo po zahtjevu, prema potrebama objekta i dogovorenom načinu naplate.
Koji jezici su podržani?: Booking web i Hospira podržavaju više jezika (uključujući hr i en). Jezik booking stranice ovisi o postavkama objekta; Hospira prati jezik uređaja s fallbackom na hrvatski.